咱们是泰和西路3499弄的居民，最近收到市北燃气公司告诉，本来运用液化气的用户都将改用天然气，咱们闻讯都很快乐。施工这一天，小区里来了20多个工作人员，都自称是燃气公司的，但许多人没有挂牌上岗。来人中有装置管道的、有互换灶具的，各自收费，过后咱们得知收费很不标准。除了燃气公司开具的发票看得比较清楚外，其他发票，有的图书印章模模糊糊，看不清是哪家单位，有些乃至打白条。

  咱们向市燃气热线反映后，他们即派出市北燃气公司宝山站的两位同志赶到居委会。据他们说，燃气公司都是按规则收费的，并出具正规发票，对其他收费他们没办法担任。他们也供认，现场的确发现有人假充燃气公司工作人员。咱们搞不明白，已然知道有人滥竽充数，为何不及时阻止？咱们这儿的换气工程刚开始，期望有关部门加强管理，不能听任那些“冒牌货”任意危害用户的利益。

  接到读者投诉，记者即与上海燃气市北出售有限公司联络。其安全服务部的孙建国副经理介绍说，到今年底，公司列入天然气转换工程规模的用户达12.5万户，其间宝山区域有2万多户。天然气转换工程分两类，一类是原运用管道煤气的用户，以改装灶具、热水器等为主；另一类是原运用液化气的用户，要在室内装置管道和表具，需缴付装置工料费及燃气设备费等。

  为什么居民会感到收费紊乱呢？孙副经理解说，现在灶具出产和出售市场已全面铺开，各种品牌的灶具和燃气热水器达数十种，运用、互换或改装何种品牌完全由用户自主挑选。燃气公司为了让居民早作预备，每次工程施工前都预先出告示，一些燃气灶具出售商便“雷厉风行”，常与燃气公司工作人员一起出现在施工现场。为了“混淆视听”，有些人还成心穿上与燃气公司工作人员类似的工作服。作为燃气公司工作人员，除了做好装置管道和表具等本职工作外，并无权干涉灶具出售商的经营活动。许多居民不清楚这其间的联系，还认为都是燃气公司派来的，乃至误解为“同恶相济”。

  随后记者又采访了上海燃气管理处，有关担任人说，他们也得悉在天然气转换工程中，一些灶具出售商趁机假充燃气公司人员“混水摸鱼”，乃至出售冒充伪劣产品。燃管处已着手制定详细实施方案，将与街道办事处、居委会一起合作，在工程开工前予以公告，并要求各燃气用具出售商，在施工现场采纳揭露挂牌亮证、明码标价等方法，让燃气用户享有充沛的知情权和自主挑选权，以确保这项利民工程有序进行。